Guía rápida de consulta
Cuando un cliente solicita disposición en efectivo.
Los siguientes pasos le ayudarán a ejecutar las operaciones básicas al momento de cerrar una venta con disposición en efectivo.
1. Inserte la tarjeta por la ranura del frente de la terminal, con el chip hacia el frente.
2. Digite el monto de la VENTA incluyendo los centavos.
3. La terminal enviará el siguiente mensaje: PROCESANDO EMV.
4. Se mostrará la siguiente pregunta : ¿QUIERE HACER RETIRO?
Deberá seleccionar con las flechas SÍ (▲) o NO (▼) y presionar OK.
Opción SÍ: ¿Monto de retiro? Se deberá captura el monto con centavos.
Opción NO: La terminal enviará al siguiente paso.
5. Capture número del VENDEDOR.
6. Confirme el total SÍ o NO.
SÍ: se direccionará al paso 7.
NO: se direccionará al paso 2 y enviará a proceso la venta.
7. En pantalla aparecerá APROBADO o DECLINADO, según sea el caso. Si la transacción fue APROBADA se imprime el ticket para solicitar la firma al cliente. Si la transacción fue DECLINADA, se entrega al cliente y se solicita otra forma de pago.
* Solicite esta aplicación a su ejecutivo.
No aplica cancelación o devolución de la transacción de Paga y Retira Efectivo de forma parcial o total.
1. Presione dos veces la tecla ENTER para desplegar el menú de la aplicación correspondiente.
2. Utilice las flechas de selección (▲▼) para elegir la opción ADMINISTRAR y presione ENTER.
3. Utilice las flechas de selección (▲▼) para elegir la opción CERRAR LOTE y presione ENTER.
4. El cierre de lote de todos los turnos será generado. Si es necesario, el reporte de totales será impreso también. Esta operación puede tardar varios minutos, dependiendo del número de transacciones a cerrar.
5. Terminal lista para otra transacción.
1. Presione dos veces la tecla ENTER para desplegar el menú de la aplicación correspondiente.
2. Utilice las flechas de selección (▲▼) para elegir la opción ADMINISTRAR y presione ENTER.
3. Utilice las flechas de selección (▲▼) para elegir la opción CAMBIAR TURNO y presione ENTER.
4. Ingrese la clave de cambio de turno y presione ENTER.
5. El sistema realizará un cierre local del turno y posteriormente cambiará al turno siguiente. Si el turno a cerrar es el último configurado, el sistema regresará al turno 1.
6. Terminal lista para otra transacción.
1. Presione dos veces la tecla ENTER para desplegar el menú de la aplicación correspondiente.
2. Utilice las flechas de selección (▲▼) para elegir la opción ADMINISTRAR y presione ENTER.
3. Utilice las flechas de selección (▲▼) para elegir la opción CANDADO y presione ENTER.
4. Ingrese la clave de cajero y presione ENTER.
5. La terminal se bloqueará y no se permitirá realizar otra transacción hasta que sea desbloqueada.
6. Para desbloquear la terminal, presione cualquier tecla y vuelva a ingresar la clave del cajero.
7. Terminal lista para otra transacción.
Prueba de comunicación
1. Presione dos veces la tecla ENTER para desplegar el menú de la aplicación correspondiente.
2. Utilice las flechas de selección (▲▼) para elegir la opción CONFIGURAR y presione ENTER.
3. Utilice las flechas de selección para elegir la opción PRUEBA DE COMUNICACIÓN y presione ENTER.
4. La prueba de comunicación se llevará a cabo. Se imprimirá un comprobante indicando el resultado de la prueba.
5. Terminal lista para otra transacción.