BEM Móvil

Beneficios

1.La descarga y uso de la aplicación son gratuitos.

2.No es necesario acudir a una sucursal para activarla.

3.Las operaciones financieras de su Empresa estarán protegidas por distintos elementos de seguridad, entre ellos, el token celular.

4. Es un medio móvil adicional a Banorte en su Empresa BEM, en el que podrá realizar los siguientes servicios:

• Realizar consultas de saldos y/o movimientos
• Ejecutar las operaciones pendientes por autorizar
• Visualizar las operaciones ya autorizadas

Preguntas Frecuentes

1. ¿Quién puede utilizar la banca BEM Móvil?
Cualquier Usuario Administrador y/o Usuario Operador que tenga acceso a la banca electrónica Banorte en su Empresa BEM.

La herramienta está diseñada para Corporativos, Grandes Empresas y Gobiernos.

2. ¿Cómo se accede a BEM Móvil?
Es necesario que dentro de su banca electrónica Banorte en su Empresa BEM, el Usuario Administrador realice la configuración del usuario que va a tener acceso a la banca móvil.

La opción para configurar el alta es ingresando al menú Administrador > Configurar BEM Móvil

3. ¿Al ingresar a BEM Móvil se puede seguir utilizando BEM?
Sí, la banca BEM Móvil es un medio adicional para consultar saldos y/o movimientos de su(s) cuenta(s).

No es posible acceder simultáneamente a la sesión de BEM y BEM Móvil.

4. Al ingresar a BEM Móvil, ¿qué sucede con el dispositivo físico token utilizado en BEM?
Al utilizar BEM Móvil debe ingresar el usuario y contraseña de Banorte en su Empresa BEM previamente determinado. La aplicación móvil tiene ligado un token celular* (este se liga a su usuario cuando realiza la activación de la aplicación en su dispositivo móvil).

Para el acceso a la banca electrónica Banorte en su Empresa BEM, funciona como anteriormente lo ha hecho, ingresando su usuario, contraseña y token gris.

*El token celular es la máxima tecnología utilizada por Banorte, para brindar mayor seguridad al momento de autenticarse a través del dispositivo móvil.

5. ¿Influye la compañía telefónica contratada para operar BEM Móvil?
No, BEM Móvil funciona con cualquier compañía telefónica existente, sólo se requiere una conexión a Internet (WI-FI o plan de datos).

6. ¿En qué dispositivos se puede instalar la aplicación BEM Móvil?
iOS y Android.

7. ¿Se puede activar el acceso a BEM Móvil con varios teléfonos celulares?
No, únicamente puede activar la aplicación móvil en un dispositivo celular.

8. ¿Qué sucede si cambié de equipo o borré mi aplicación de BEM Móvil?
Será necesario obtener un nuevo Código de Activación para ingresarlo a la aplicación en su teléfono celular.

Cómo obtenerlo

¿Cómo se activa BEM Móvil?

Para poder disfrutar los beneficios de BEM Móvil, es importante seguir los siguientes pasos:

1. El usuario Administrador deberá configurar el alta de BEM Móvil, a través la banca electrónica Banorte en su Empresa BEM, en el menú de Administrador >> Configurar BEM Móvil.

2. Descargue la aplicación de BEM Móvil dentro de su tienda de aplicaciones (App Store de iOS o Play Store de Android).

3. Una vez instalada la aplicación en su celular, deberá ingresar el usuario e inmediatamente el sistema le solicitará el Código de Activación que le llegó a su teléfono.

4. Valide la frase e imagen de seguridad que tiene configuradas, ingrese su contraseña y comience a disfrutar la nueva banca BEM Móvil.

Importante: En caso de no haber recibido el SMS, regrese a la página de Configurar BEM Móvil para reenviar el SMS al número de celular registrado.